Overview
Voor een grote organisatie in Sofia zijn we op zoek naar een enthousiaste helpdesk ondersteuner.
Werkzaamheden
- Telefonisch en per e-mail reageren op vragen/klachten van agenten of eindklanten, het oplossen van eventuele problemen
- Aanpassen en corrigeren van gegevens
- Het onderhouden van constante communicatie met de correspondent via telefoon of e-mail om klachten op te lossen
Gezocht
- Minimum vereiste studies: middelbare school voltooid
- Goede kennis van MS Office en Internet Explorer
- Minimaal een jaar werkervaring in klantenservice- of callcenterfuncties
- Gevorderd niveau van Engels en Nederlands
- Sterke klantgerichtheid
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk)
- Aandacht voor details
- Flexibiliteit met betrekking tot werkschema
Arbeidsvoorwaarden
- Marktconform salaris (afhankelijk van opleiding en werkervaring)
- Secundaire arbeidsvoorwaarden aanvulling
- Jaarcontract (inclusief uitzicht op vast contract)
Heb je vragen? Stel ze op contact@gedma.nl.
