Overzicht

Voor een grote en professionele organisatie zijn we opzoek naar een NL-talige medewerker die voor outbound projecten kwaliteitscontroles doet.

De kwaliteitscontrole medewerker controleert de gemaakte afspraken/sales controleren op basis van enkele controlepunten en werkt zelf niet mee in de productie.

Verder check je of alle administratie correct is ingevoerd in de CRM/agenda van de klant.

Werkzaamheden

  • Je monitoren de kwaliteit van project specifieke kwaliteitsplannen
  • Ook bewaak je de kwaliteitsborging op de projecten
  • Je plant, organiseert en voert audits uit
  • Verder geef je feedback aan je leidinggevende m.b.t. kwaliteit en administratie van elk team-lid

Gezocht

  • Je hebt ervaring als leidinggevende in een callcenter
  • Foutloos Nederlands kunnen schrijven en spreken
  • Je kunt goed werken met Word, Excel, Outlook etc
  • Je bent van plan voor altijd of voor lange tijd in Marokko te wonen
  • Goed in plannen (ordenen) en het nakomen van regels en afspraken
  • Klant- en resultaatgericht, zelfstandig en communicatief vaardig
  • Je werkt altijd nauwkeurig en gedetailleerd!

Arbeidsvoorwaarden

  • Professionele omgeving met Belgisch-Marokkaans management én Belgische directie
  • Competitief salaris (met bonussen aangevuld)
  • Aanvullende ziekteverzekering (waarbij ook je gezin kan worden aangesloten indien je dat hebt)
  • Werkdagen tijdens de kantooruren van maandag t/m vrijdag
  • Na 6 maanden proeftijd kun je een contract van onbepaalde duur krijgen
  • Begeleiding bij huisvesting

Vragen of opmerkingen? Je kunt ons contacteren via contact@gedma.nl