Overview

Wil je werkervaring opdoen in het buitenland en leren werken in een internationale werksfeer? De multiculturele metropool Istanbul is hiervoor bijzonder goed geschikt.

Als klantenservicemedewerker voor een groot telecombedrijf heb je extra veel mogelijkheden om werkervaring op te doen binnen een internationale werkomgeving.

Je zal verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van vragen van bestaande klanten van de telecomprovider. Klantgerichtheid, goede communicatieve vaardigheden en een gemotiveerde instelling zijn daarom onmisbaar voor deze functie.

Werkzaamheden

Klanten bellen naar het callcenter voor vragen over hun abonnement, een factuur of een aansluiting. Als medewerker van de klantenservice sta je bellers vriendelijk en vakkundig te woord en probeer je de meest passende oplossing te vinden.

Je werkt dus niet als klantenwerver, maar helpt strikt bestaande klanten van de provider. Wel probeer je natuurlijk de klant zo tevreden mogelijk te houden en biedt je aantrekkelijke deals aan om opzeggingen te voorkomen.

Gezocht

Het Callcenter in Istanbul is op maandag t/m vrijdag geopend van 8.00-20.00 en op zaterdag van 8.00-18.00. Voor deze functie werk je minimaal 24 uur per week, waarvan minimaal 2 avonden en 1 zaterdag per 2 weken. Om in aanmerking te komen, geldt er een minimumleeftijd van 18 jaar. Verder gelden de volgende eisen:

  • Nederlands is je moedertaal
  • Je bent flexibel inzetbaar en hebt een gemotiveerde instelling
  • Je hebt bij voorkeur al ervaring met telefonische werkzaamheden

Arbeidsvoorwaarden

Als medewerker geniet je bij deze werkgever van bijzonder gunstige arbeidsvoorwaarden. De baan biedt daarom volledige voorzieningen voor een verblijf in Turkije. Iedere nieuwe werknemer ontvangt voor de eerste werkdag een training van 2 weken. Zodra je door de eerste werkmaand heen bent, begint je ziektekostenverzekering en pensioenopbouw (SGK).

Iedere werkdag geniet je van voorwaarden zoals een verzorgde lunch op basis van een budget. Heb je kleine kinderen? Dan kun je zelfs gebruikmaken van de crèche op locatie. Je betaalt zelf enkel de boeken en pen en papier en hebt opvang voor de kinderen vlakbij.

Omdat je voor een internationaal bedrijf gaat werken, zal je loon hoger liggen dan de lokale lonen. Je kunt dus prima rondkomen van het salaris in vergelijking tot de kosten voor levensonderhoud in Turkije. Bovendien is het mogelijk om de eerste twee maanden in een huis van het Callcenter te verblijven voor een laag bedrag, mits daar plek is op het moment van aanvraag.

Werk je soms meer dan 40 uur? Dan maak je zelfs kans op een bonus tot € 120 boven op je maandsalaris!

Solliciteer direct

Klinkt dit als de juiste functie voor jou? Hoe eerder je contact opneemt, hoe eerder je kunt beginnen aan het solliciteerproces. Het kennismakingsinterview verloopt telefonisch via een recruiter. Bevalt het gesprek voor beide partijen, dan krijg je een vervolggesprek met een teamleider en volgt ook de contractbespreking.

Vergeet niet je CV op te sturen bij je aanmelding. Benieuwd naar meer Nederlandse vacatures in Turkije? Neem direct contact op om te informeren naar alle vacatures, of bekijk het verdere aanbod op deze pagina.

Stuur ons gerust een bericht naar contact@gedma.nl als je vragen hebt.