Overview

Voor een werkgever, gevestigd in Spanje, zijn we op zoek naar callcentermedewerkers Inbound die Nederlands of Vlaams spreken. Je hoeft heen ervaring te hebben met klantenservice, maar het is natuurlijk wel een voordeel. Je moet willen wonen en werken in Spanje.

Werkzaamheden

De kandidaat zal in een project werken met relatief eenvoudige processen, maar nauwkeurigheid is een absolute must.

De kandidaat behandelt vragen van Nederlandse winkels die gebruikmaken van de betaaloplossingen van de eindklanten (pinautomaten, enz.). Een groot deel van de klus is het op afstand oplossen van technische problemen of vragen met betrekking tot de betaaloplossingen.

Er is een trainingsprogramma waarin je alle aspecten van het werk doorneemt (de nadruk zal liggen op privacy-gerelateerde thema’s).

Gezocht

Profiel: Onze klant is op zoek naar een kandidaat die betrouwbaar is, die de juiste stappen en procedures zal volgen en de informatie correct kan verwerken.

  • Talen: Native Nederlands
  • Locatie: Valencia, Barcelona, Madrid of Malaga, ​​Spanje
  • Callcenter ervaring is een voordeel, maar geen noodzaak.
  • Basis computervaardigheden worden verwacht;
  • Het volgen van procedures rond privé gegevens;
  • VOG (verklaring omtrent goed gedrag) kunnen overhandigen als hierom wordt gevraagd;
  • Bereid om op tijd te komen en in avond- of weekend te werken
  • Geduldig, empathisch en communicatief ;
  • Gedisciplineerd en nauwkeurig;
  • Denkt met de klanten mee en blijft altijd professioneel;

Arbeidsvoorwaarden

  • Training (2 weken) Vergoed
  • Gratis Spaanse cursus (één keer/week)
  • Leuke medewerkers en werksfeer binnen een organisatie waarin je de kansen krijgt om te groeien
  • Elk jaar 4 keer een bedrijfsuitje
  • Basissalaris en de mogelijkheid tot een bonus van € 3000/jaar
  • Werktijden: maandag – zaterdag tussen 08:00 en 22:00 uur. 8 uur per dag via een ploegensysteem. Planning houdt rekening met persoonlijke voorkeuren.
  • Voordelen: bij het bedrijf werken ze, naast het basissalaris en de bonus, met een uitkeringsstelsel genaamd Factorial. Met dit systeem kun je een deel van jouw brutoloon belastingvrij besteden aan:
  • Privé-verzekering van Adeslas
  • Maaltijdkaart
  • Transportkaart
  • Kinderdagverblijf

* Het systeem biedt ook een korting op de Gym4Less-app (dit is echter niet belastingvrij).

Het bovenstaande betekent niet dat het bedrijf reiskosten vergoedt of maaltijdcheques distribueert. Alle voordelen gaan via Factorial en de werknemer kan zelf kiezen wat hij/zij wilt.

Deze voordelen zijn ook niet gratis, maar belastingvrij (met een limiet per component). Alle nieuwe medewerkers ontvangen ook een presentatie hierover in hun eerste maand bij hen.

Hoe Solliciteren?

Vul gratis en vrijblijvend onderstaand formulier in en klik op verzenden, want dan kunnen we je helpen aan jouw droombaan in Spanje. Een ervaren Gedma Consultancy recruiter zal je dan met plezier verder helpen.

Ben je klaar met het invullen van het formulier? Klik dan op de knop “verzenden” hierboven.

Wil je hier meer over weten? Neem contact op via contact@gedma.nl.