Overview

Voor een internationale callcenter in Athene zijn we op zoek naar een ervaren supervisor. Met een gedegen ervaring in teammanagement met betrekking tot telemarketing geef je leiding aan een team van Account Managers.

Werkzaamheden

  • Je staat garant voor de kwaliteit en naleving van de procedures van de managed services
  • Je leidt, adviseert en verenigt je team
  • Je bewaakt de dagelijkse activiteiten, analyseert de prestaties en rapporteert aan je hiërarchie en klanten
  • Teambeheer (opleiding, prestaties, enz.)
  • Beheer van toevertrouwde diensten en klantencoördinatie

Gezocht

  • Ervaring: 2 jaar in soortgelijke functie voor callcenter
  • Je hebt een succesvolle managementervaring.
  • Je bent vertrouwd met het schrijven en verwerken van gegevens die voortkomen uit rapportages en activiteitenoverzichten. Engels wordt gewaardeerd.
  • Kwalificatie: Gekwalificeerde werknemer
  • Taal (talen): Nederlands (of Vlaams) en Engels
  • Bekend met telefonische verkooptechnieken en teamleden dit kunnen coachen
  • Coördineren van de activiteit van een team
  • Voer een oproepopvolging uit
  • Adviseer belangrijke cliënten

Arbeidsvoorwaarden

  • Aantrekkelijk salaris + bonus indien jaartarget wordt behaald
  • Vast contract na enkele maanden en goed functioneren
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Doorgroeimogelijkheden

Zit je nog met vragen of opmerkingen? Stuur een bericht naar contact@gedma.nl.