Overview

Voor een grote internationale organisatie zoeken we medewerkers die vloeiend Nederlands of Vlaams spreken.

Je werkt volledig remote vanuit huis (thuiswerk in Marokko), binnen een professioneel bedrijf dat internationaal actief is en volgens hoge kwaliteitsnormen opereert.
In deze rol bied je eerstelijns klantendienst aan Nederlandse en Vlaamse klanten via telefoon en digitale kanalen.

Je ontvangt vanaf de eerste maand een CDI-contract, inclusief training, computer om mee te werken en aantrekkelijke sociale voordelen.

Werkzaamheden

  • Je biedt klantgerichte ondersteuning vanuit huis

  • Je verwerkt klantinformatie zorgvuldig in interne systemen

  • Je volgt elk contact professioneel op volgens vastgelegde procedures

  • Je werkt samen met je team op afstand om een hoge klantentevredenheid te garanderen

Gezocht

  • Je spreekt vloeiend Nederlands of Vlaams

  • Je beschikt over een stabiele thuiswerkplek of bent bereid dat te regelen

  • Je bent professioneel, klantgericht en oplossingsgericht

  • Ervaring in klantendienst is een plus, maar geen vereiste

  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en kan goed omgaan met procedures

  • Je voelt je comfortabel in een remote werkomgeving en kunt goed thuiswerken

Competenties

  • Inkomende oproepen correct afhandelen

  • Klantvragen analyseren en oplossingen bieden

  • Registraties maken in CRM-systemen

  • Klanten professioneel begeleiden tijdens het volledige proces

  • Goed kunnen werken vanuit huis

Arbeidsvoorwaarden

  • Volledig remote job – 100% thuiswerken (werken vanuit huis)

  • CDI-contract vanaf de eerste maand

  • Werkcomputer krijg je opgestuurd

  • Netto maandsalaris: circa 10.500 MAD (op basis van 191 uur)

  • Maandelijkse prestatiebonus: tot 1.700 MAD (afhankelijk van prestaties & aanwezigheid)

  • Sociale zekerheid (CNSS pensioensysteem)

  • Ziektekostenverzekering met 85% terugbetaling van medische kosten

  • Betaalde training vanaf dag één

  • Werkuren: 8u00 – 18u00, zaterdag in rotatie

Plek

Remote – overal in Marokko

Datum

Je kunt direct aan de slag voor thuiswerk in Marokko

Vragen?

Ons team staat voor je klaar via contact@gedma.nl.