Overzicht

Enthousiaste callcentermedewerker in Antalya gezochtWil je een uitdagende baan in een bruisende stad in Turkije? Voor een Nederlandse telecomprovider is een functie beschikbaar binnen een callcenter in Antalya. Je zal aan de slag gaan als klantenservicemedewerker van het callcenter.

Jouw hoofdtaak is telefoontjes aannemen van Nederlandse klanten van het telecombedrijf. Er wordt vooral gezochte naar enthousiaste mensen die verbaal sterk zijn (in het Nederlands). Op zoek naar Nederlandstalige jobs in Turkije? Dan is werken in een callcenter in Antalya echt een aanrader.

Werkzaamheden

Wat wordt er verwacht van een klantenservicemedewerker bij deze opdrachtgever? Naast goede spreekvaardigheid in de Nederlandse taal staat ook de schrijfvaardigheid in het Nederlands voorop.

Voor de werkzaamheden die je gaat doen is dit namelijk erg belangrijk. Wanneer je een klant aan het woord krijgt, is het de bedoeling dat je zowel vriendelijk als professioneel antwoord geeft op vragen. Er zullen vragen voorbijkomen over het abonnement, de aansluiting en facturen. Je zult alleen bestaande klanten spreken en hoeft dus geen nieuwe te werven.

Wel is het belangrijk dat je huidige klanten tevreden houdt. Mocht er gebeld worden over het opzeggen van een abonnement, dan probeer je uiteraard de klant te overtuigen om toch te blijven. Door een voordelig aanbod te doen, kan je klanten mogelijk behouden.

Gezocht

Heb je interesse in deze functie, dan is het belangrijk dat je minstens 24 uur per week beschikbaar bent. Daarnaast werkt iedere medewerker minstens 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand. Enige flexibiliteit van jouw kant wordt dus wel verwacht. Verder geldt er dat:

  • Je minstens 17 jaar oud moet zijn
  • Nederlands je moedertaal is
  • Je een commerciële instelling hebt

Niet vereist maar wel wenselijk, is dat je al wat ervaring hebt met telefonisch werk, bij voorkeur in de klantenservice. Is dit niet het geval? Zolang je communicatief vaardig bent in het Nederlands kunnen we jou verder coachen met training op de werkvloer.

Arbeidsvoorwaarden

Wanneer je ergens gaat werken, moet het natuurlijk ook wat opleveren. Naast het voor Turkse begrippen ruime loon geniet je ook van voordelige arbeidsvoorwaarden.

Werk je in een week meer dan 40 uur, dan maak je kans op een bonus van tot wel € 120. Sowieso inbegrepen zijn een verzorgde lunch, een SGK (Turkse zorgverzekering) en indien nodig een werkvergunning. Ook zal je gaan werken in een leerzame, gezellige werkomgeving waar een Nederlandse mentaliteit heerst.

De werkomgeving

Naast de verdiensten van de callcenter job zal je ook een bijzondere ervaring opdoen met werken in Turkije. Je werkt in een levendige stad in een gezellig team van rond de 60 collega’s.

In je vrije tijd kun je de omgeving gaan verkennen. Het kantoor is vlakbij het strand Konyaalti en in de winter kun je uitstekend skiën in Saklikent. Je werkt in een team van Nederlandse collega’s van tussen de 18 en 60 jaar. Dankzij de informele sfeer en gezellige teamuitjes zal je je snel thuis voelen. Reageer direct en we zoeken een passende vacature voor jou.

Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons door een mailtje te sturen naar contact@gedma.nl.